招聘职位:客服
招聘部门:运营部
招聘期限:2019-11-06~2019-11-06
联系人:万女士
联系电话: 13163390067
传真:
地址:湖北省武汉市东西湖区径河街塔西路135号百辉工业园5栋

岗位职责:

1、积极维护老客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。


任职资格:

1、大专以上学历,有客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力 男女不限;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极;

5、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


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